Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van FigmaCraft NL (hierna “FigmaCraft NL”). Wij zijn gevestigd aan Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Netherlands en bereikbaar via [email protected]. We verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

FigmaCraft NL is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die we via onze website, intakeformulieren en communicatiekanalen ontvangen. Voor vragen kun je contact opnemen via:

  • Telefoon: +31 20 241 8890
  • Email: [email protected]
  • Adres: Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Netherlands

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor intake, levering van trajecten en communicatie. Dit omvat:

  • Identiteit: voornaam, achternaam, functie, organisatie
  • Contactgegevens: zakelijk e-mailadres, telefoonnummer
  • Contextuele informatie: doelen, teamgrootte, huidige toolstack, projectinformatie
  • Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, interacties via onze website (geanonimiseerd waar mogelijk)

We vragen geen bijzondere persoonsgegevens. Mocht informatie worden gedeeld tijdens intakegesprekken, dan wordt dit vertrouwelijk behandeld en alleen intern gebruikt.

3. Doeleinden en grondslagen

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Intake en offerte: om je aanvraag te beoordelen, intakegesprekken te plannen en voorstel-documenten te versturen. Grondslag: uitvoering van aangevraagde dienst en gerechtvaardigd belang.
  • Trajectuitvoering: om workshops te plannen, deelnemers te registreren, materiaal te delen en support te leveren. Grondslag: uitvoering van overeenkomst.
  • Communicatie: voor updates over je traject, feedbackmomenten en relevante resources. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
  • Analytics: om onze website te verbeteren via geanonimiseerde statistieken. Grondslag: toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.
  • Beveiliging: om misbruik te voorkomen en infrastructuur te beschermen met Cloudflare. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

4. Delen van gegevens

We delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is:

  • Cloudflare, Inc. (VS/EU) voor beveiliging, caching en bescherming tegen DDoS-aanvallen. Cloudflare verwerkt IP-adressen en request data conform Standard Contractual Clauses.
  • Hostingprovider binnen de EU voor opslag van website en formulieren.
  • Communicatietools zoals e-mailproviders of videoplatformen voor intakegesprekken. We gebruiken waar mogelijk EU-datacenters en passende verwerkersovereenkomsten.

Gegevens worden niet gedeeld met commerciële partners zonder jouw toestemming. We verkopen geen persoonsgegevens.

5. Bewaartermijnen

We bewaren intakegegevens maximaal 12 maanden na afronding van het traject of, bij afwijzing, binnen 6 maanden. Documentatie en communicatie die contractueel of wettelijk relevant is (zoals facturatie) bewaren we zolang vereist door Nederlandse wetgeving (7 jaar). Na afloop worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Beveiligingsmaatregelen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS 1.2+)
  • Cloudflare Application Firewall en Bot Management
  • Toegang tot intakegegevens beperkt tot geautoriseerde medewerkers
  • Multi-factor authenticatie op accounts en opslag in EU-datacenters
  • Regelmatige audits van onze systemen en log monitoring

7. Rechten van betrokkenen

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage en kopie van de gegevens die we verwerken
  • Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
  • Recht op verwijdering (“vergetelheid”) als gegevens niet langer nodig zijn
  • Recht op beperking of bezwaar tegen verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens die je aan ons hebt verstrekt
  • Recht om toestemming in te trekken voor verwerkingen gebaseerd op toestemming

Je kunt een verzoek indienen via [email protected]. We reageren binnen 5 werkdagen. Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies en tracking

We gebruiken functionele cookies voor formulierwerking en sessiebeheer. Analytische cookies worden alleen geplaatst na toestemming. Zie de cookieverklaring voor details en bewaartermijnen.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring bijwerken bij wijzigingen in wetgeving of onze diensten. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Laatste update: 15 april 2024.

10. Contact

Voor vragen over privacy of onze verwerking van persoonsgegevens kun je ons bereiken via: